應屆畢業生一次成功上榜郵局內勤專業職(二)內勤-櫃台業務

大四時系上邀請了畢業的學長姐回來分享職涯心得，其中一位在中華郵政內勤工作的學姊，談到內勤工作的穩定性和發展前景。 聽完學姊的分享，我認為自己適合這份工作，並決定努力追求這個目標，加上大學所就讀的科系，所修讀的課程曾涉及閱讀法規，這讓我在應考郵局考試科目時略有優勢。 畢業前我前往補習班諮詢相關課程，了解考試所需的準備。畢業後成為全職考生全身心投入，專注準備這次的考試。這段時間，我制定了嚴格的學習計劃，全面準備應考。

郵局專職(二)內勤讀書方法

【計時寫考古題 每次練習都是模擬考】 在畢業前兩個月諮詢課程，六月畢業後，正式成為全職考生，十一月時中華郵政出簡章及報名考試，一月進行筆試，總計準備半年。每天我都會去圖書館或是咖啡廳讀書。 起初我把雲端課程全部都看過一遍以建立基礎架構，接著，我會練習課本後的題目，再寫相關科目或是各個相關證照的考古題，最後，我才會專注於寫郵局的考古題，同時也會在一旁計時，當成是模擬考。

【大量練習增加知識廣度】

郵局內勤考試的科目主要是以單選題為主，除了國文寫作科目外，並不像其他國考需要考填充題或申論題，因此在準備上壓力相對較小。在練習選擇題時， 寫大量郵局考古題是基本的訓練方法，近十年的考古題都可以印出來進行練習。

以企業管理科目為例，企業管理的範圍廣泛，單一國考的選擇題可能不足以涵蓋所有重要的觀念。因此，除了郵局的考古題外，我也會寫其他國考的企業管理選擇題，拓展自己的知識廣度，確保不遺漏重要的觀念。

【架構式筆記 方便補充觀念】 三民輔考提供的課程中，幾乎每位老師都會有他們架構式的筆記，我認為這些筆記是學習的基礎。在寫題目時，可以根據錯過的題目或觀念，將其補充到對應的章節或段落中，加深自己的印象，避免再次犯錯。

【參考筆記】 筆記1、筆記2

郵局專職(二)內勤各科準備方法

【郵政三法】 在準備郵政三法時，我參考了廖震老師的郵政法規課程。老師在課程開始時會先全面講解全部法條，幫助我們建立基本概念。在上課過程中，他也會結合考古題，提醒我們哪些部分容易混淆， 例如罰金和罰鍰的差異 此外，廖震老師還整理了一本郵政法規筆記，方便我日後隨身攜帶，如同單字書一樣，將原本繁瑣的法條濃縮成精華，可以在閒暇時間進行背誦。 而且，他也會將法條後面但書的內容添加到法條前面一同比較，以便更好地理解。

我認為這個科目的分數是必須盡量全拿的，因此勤練考古題，多次複習，將法條背得滾瓜爛熟，才能有機會獲得高分。在準備過程中，我也時刻關注郵政相關法規是否有更新，以確保自己的知識不會過時或遺漏。

【金融科技】 金融科技知識是我認為最難掌握的一個科目。這是較新的科目，與以往傳統的文科試題不同，內容更加新穎。補習班的課程幫助我釐清整個科目的重點，使我了解考試可能涉及的範疇。 此外，我閱讀了金融科技力一書，這讓我對該領域的知識有了更深入的理解。

我還大量練習了金融科技力證照和郵局之前的考古題，這些練習讓我對考試的重點和題型有了更好的把握。儘管金融科技日新月異，且與時俱進，但我相信通過不斷更新知識， 並在日常生活中關注相關新聞，就不會覺得考試的範圍深不可測，並在考試中獲得好的分數。

【企業管理大意】 在企業管理科目中，我選擇了參考顏回老師的企業管理線上課程。顏回老師在每節課中都提供專屬的架構筆記和易於記憶的口訣，作為基礎觀念的指引。 老師不僅講解郵局企業管理科目的重點觀念，還會一併解析其他國營事業的考古題， 確保不遺漏任何重要觀念。他也非常鼓勵大家在課後提出問題，並會關心每位同學的學習進度，這讓我感覺老師非常用心。

在練習此科目時，我會先以寫考古題為主，然後找出每題的考點，訂正錯誤並深入了解相關觀念。其他國營事業的考古題也能作為練習範疇，這樣可以全面掌握可能考到的觀念。

【洗錢防制法大意】 洗錢防制法部分，補習班的課程提供了整個洗錢防制法的基礎架構，使我能夠更好地理解整部法規的前因後果，這樣在閱讀法條時不會感到困難，反而能深入淺出地理解法規的內容。 整部法規的條文不多，因此需要反覆熟悉整部法規。

同時，我還搭配洗錢資恐證照考古題進行練習，這樣更容易抓住考試的重點部分。總體而言，我認為洗錢防制法這一科目只要熟練和掌握相關考古題，就能在考試中獲得高分。 由於法規範圍有限，這一科目應該是得分的重要來源之一。

【英文】 我認為郵局英文考試的難度，比學測英文簡單一些。因此，在準備英文科目時，我可以專注於考試範圍進行練習，包括單字、文法、克漏字和閱讀測驗。 其他國營事業的考古題也可以作為練習的題目，幫助我掌握考試重點。我會計時寫英文考題，並將錯誤或是不熟悉的單字寫進單字本中。

此外，我認為閱讀英文雜誌也是一種有效的方法，不僅可以訓練我的閱讀能力，還能豐富我的單字庫。補習班提供的課程讓我能夠系統地複習文法，這讓我在英文科的應試過程中更加得心應手。

【國文】 我認為國文科的準備主要依靠之前高中累積的基礎。郵局內勤國文科的考試重點在於閱讀測驗，因此我集中練習題組型的閱讀測驗。每天，我會花費大約三十分鐘寫兩篇國文的閱讀測驗，

並將錯誤確實訂正以及在文章內寫下註釋，以便於下次遇到同樣的古字才能更快地理解。

在短文寫作部分，我會參考各個國考出過的題目，每週練習寫作一到兩篇，這有助於提升我的寫作能力。接近考試時，我會增加寫作練習的頻率，以保持我的筆感。在日常生活中， 我也會多收集一些名言佳句，為寫作增添深度。

郵局面試準備方法

首先，我查找口頭面試常被問到的問題，然後到中華郵政的官方網站查閱相關業務運作細節。我會將查到的題目寫下來，盡可能地準備好擬答， 以免在面試時出現不知如何回答的情況。在自傳及自我介紹方面，我尋求了三民輔考的幫助。老師協助我梳理自傳內容，確保其流暢度。

在練習面試時，提供了一對一修改自傳以及團體方式的講授面試技巧。此外，我也利用空閒時間多加練習，計時一分鐘的自我介紹，以熟能生巧。

郵局面試現場狀況

進入面試教室後，可將個人物品放在旁邊，然後面對著三位委員。當委員請我坐下後，便報上自己的編號及姓名。接著，旁邊的工作人員會按下鈴聲， 開始進行一分鐘的自我介紹以及進行面試。在面試過程中，到第九分鐘及十分鐘，都會聽到一次鈴聲，即使最後一個問題未能完全回答，委員們也會結束這次的面試。

郵局面試問題

面試題目大多來自自我介紹及自傳內容：

1. 大學學到的東西如何應用到內勤櫃檯？
2. 你覺得郵局內部公司的文化是什麼樣子？
3. 你覺得你為什麼能勝任內勤的工作？
4. 為什麼想報考郵局？
5. 你覺得郵局在社會扮演什麼樣的角色？
6. 大學時擔任教學助理的原因？（從自我介紹提問，自傳沒寫）
7. 大學時舉辦排球比賽的經驗跟內勤櫃檯的相關性？（自傳有寫到）
8. 現場向委員推銷壽險
9. 如果主管因為業績差罵你怎麼辦？

※更多郵局面試問題集

只給自己一次機會 不能失敗的備考心路

準備考試時的壓力常常伴隨著我，尤其當我決定要一次就考上，這使得每一次的失敗或挫折都顯得格外沉重，有時候，甚至會懷疑自己是否真的能夠達成目標。 當我在寫題目時，如果錯很多題，或者遇到從未見過的題目時，我會感到非常沮喪和灰心。

然而，在這樣的時刻，我學會了如何應對挫折和壓力，我告訴自己，這只是一個暫時的挫折，並且要相信自己的能力，我會花更多的時間來訂正錯題，並確 保理解每一個概念，把不會的觀念努力背起來，我知道僥倖的心態不會有所幫助，所以我會將所有不會的題目都弄清楚。

為了保持良好的心態和健康的生活方式，我訂立了每日固定的作息時間表，並設定了每日的讀書計畫，如果發現自己落後了進度，我會盡快進行調整，以確保在一週內回到預定的進度上。

準備考試的過程中，我要感謝陳致榮老師，他在我有課程相關問題時總是即時解答，為我的學習之路提供了莫大的幫助。我在畢業後決定成為全職考生， 得到了家裡的積極支持，家人一直鼓勵我追求自己的目標，這讓我更加專注於考試的準備。

在成功錄取中華郵政之後，我的初期目標是熟悉相關業務，提高辦事效率，中期目標則是陸續考取相關證照，增強自己的專業能力，長期目標是在中華郵政深耕， 努力貢獻自己的才能和經驗，並在中華郵政持續且穩定的發展。

郵局專職(二)內勤推薦老師

【廖震老師】 郵政三法的廖震老師，在教授法條相關內容時，以深入淺出的方式講解，並且時常提醒我們罰則在民法、刑法、行政法的不同之處，或是提醒一些法律的知識。 他自己整理的法條資料以薄冊子的形式呈現，將原本繁瑣的法條濃縮成精華，方便我們隨身攜帶四處閱讀，而且，他也會將法條後面但書的內容添加到法條前面一同比較，以便更好地理解。

【呂亮老師】 英文科的呂亮老師，老師將英文文法完整地教授一遍，並且提供了非常詳盡和仔細的文法筆記。此外，他所整理的考古題也能幫助我們確切掌握考試的重點。

【班導師】 我要感謝三民補習班櫃檯的陳致榮老師，在我諮詢相關課程時，他向我仔細說明，並且在報名後能夠即時回覆我所有有關課程的問題。 另外，我也要感謝三民客服的陳主任，在練習面試時，提供了一對一修改自傳以及團體方式的講授面試技巧，這些寶貴的幫助讓我受益匪淺，使我在面試時更有信心和把握。