【國考】衛生技術工作介紹

衛生技術工作項目及內容

衛生技術職系人員之工作任務，係在法律規定及監督下，基於衛生技術之專業知能，對醫療品質、醫療管制、醫事爭議審議與鑑定、長期照護、全民健康保險、疾病及性侵害防治、疾病監測、國民健康、口腔衛生、職業衛生、婦幼衛生、優生保健、營養、健康營造、藥物管制及食品衛生等，從事計畫、研究、擬議、審核、督導及執行工作，以保障及促進全民健康。

【工作項目】

1. 訂定、督導及執行醫藥食品衛生相關法規、政策、制度、計畫與應變。

2. 管理醫事業務及健康照護相關事項。

3. 防治傳染病。

4. 促進國民健康。

5. 辦理全民健康保險。

6. 管理食品藥物相關事項。

7. 管理中醫藥相關事項。

【工作內容簡述】

1. 與上司、同事及部屬進行溝通：以電話、書面文件、電子郵件或當面等方式，提供資訊給上司、同事及部屬。

2. 制定決策及解決問題：分析資訊和評估結果，以擇定最適方案並解決問題。

3. 執行業務：執行所負責之業務與任務，包含文書處理、表件彙整、檔案處理、現場訪視、調查、溝通、稽查、抽驗、檢體採集和儀器操作等。

4. 電腦輔助執行工作：運用電腦或軟硬體系統編輯、設定功能、輸入資料及處理資訊、檢驗分析等。

5. 資訊管理：從所有相關資訊來源，觀察、接收和取得資訊，進行編碼、歸類、計算、列表、編輯，以區辨或確認重要的原則、原因或事實。

6. 建立和維持人際關係：發展並持續維持與他人互利合作的工作關係，與工作成員互信、尊重和互助，一起工作共同達成目標。

7. 指導、領導及激勵部屬：提供部屬指引和方向，包括設定績效標準和監測績效表現。

8. 監測和控制資源：監控資源與經費支出。

9. 更新與運用相關知識：維持技術進展並應用工作新知。

10. 與組織外部溝通：透過會面、文字、電話、電子郵件、網站或記者會等，向消費者、大眾、媒體、其他政府部門及其他外部資源進行解說。

衛生技術工作環境、使用工具

【工作環境】

1. 多樣化的工作環境：包含室內的一般文書作業、實驗室檢驗操作、戶外的現場訪視、採樣、稽核、調查、說明會等工作環境。

2. 多樣化的溝通：須要與不同對象進行面對面、電話、電子郵件、傳真或公文溝通。

3. 特殊業務或狀況需輪班、值班、待命、緊急動員或支援。

【使用工具】

1. 公文處理軟體。

2. 電腦文書、統計、簡報、繪圖軟體。

3. 生物統計、分析軟體。

4. 監測、採檢器材及儀器。

5. 實驗室檢驗分析儀器及應用軟體。

6. 醫藥衛生公務作業系統。

7. 網路搜尋引擎、社群網站、電子期刊。

8. 地理資訊系統。

衛生技術工作所需知識、技能、相關特質

【職務所需知識】

1. 專業知識：公共衛生學、流行病學、生物統計學、醫用微生物及微生物學、醫用病毒學、血清免疫學、生物技術學、病理學、食品衛生、食品加工、食品化學、營養學、化工學、儀器分析學、分子醫學、中西醫藥學、醫學技術及工程學、動植物學、獸醫學、病媒防治、生物化學、健康促進與衛生教育、勞工安全衛生、環境衛生等。

2. 法規：醫藥食品衛生、政府組織、行政及採購、勞工安全衛生、環境保護等相關法規與國際醫藥衛生法規指引。

3. 應用文書：公文書寫及簽辦流程。

4. 語言：中文聽說讀寫能力，醫藥衛生相關之英文基本聽說讀寫能力。

【職務所需技能】

1. 科學：能使用科學規則和方法解決問題。

2. 主動學習：能了解新資訊對於目前和未來問題的解決和決策的影響。

3. 創新思考：能提出具新奇性、實用性、進步性及精緻性的方案或作為。

4. 時間管理：能管理好自己及他人的時間。

5. 閱讀理解：了解工作相關文件或公文內容的意涵。

6. 寫作：能針對內、外部顧客的需求，撰寫適切的文件，達成有效溝通。

7. 資訊蒐集：能迅速且正確蒐集到所需相關資訊之能力。

8. 邏輯思考：能運用邏輯及推理，確認結論、替代方案的優缺點與解決問題的方法。

9. 決策判斷：能考量相關成本效益，進而選擇最適切的政策、措施或計畫。

10. 解決問題：能確認複雜問題並檢視相關資訊，進而發展並評估可行的解決方案。

11. 溝通協調：在日常工作中妥善處理好上級、同級、下級等各種關係，使其減少摩擦，能適切地配合他人或促使眾人共同合作，達成目標。

12. 主動傾聽：專注聆聽他人言談，了解重點，適時提問，不隨意打斷。

13. 言談表達：能用言語適切地傳達訊息給他人。

14. 人員管理：能激勵、指導他人工作，能協助他人發揮所長及適才適所。

【職務所需能力】

1. 演繹推理：能將一般通則運用到特定問題，以找出合理的解決方法。

2. 歸納推理：能將片斷資訊歸納成為一般通則或形成結論，或能在似乎不相關的事件中找出關連性。

3. 問題敏感度：能辨別出已發生或可能發生的問題。

4. 見解：對於任一主題，都能產生許多想法。

5. 次序化：能依照規則，將事務或行動安排成特定的次序或模式。

【職務所需個人特質】

1. 誠信正直：須重視誠實與工作倫理。

2. 可信度：須受到信任、信賴、具有責任感及承擔義務。

3. 獨立自主：可獨立完成作業。

4. 分析思考：分析資訊，採用邏輯方式處理工作相關議題與問題。

5. 適應性/彈性：對於變革的開放性，考量工作場所的多元性。

6. 壓力調適：接受評論並沉著且有效率地在高度壓力環境下工作。

7. 關懷：對於他人需求與感受具有敏感性及同理心。

8. 主動進取：願意面對挑戰，積極處理問題。

9. 執著：對於面對及處理障礙的堅持。

10. 合作：樂於與他人共事並展現自然協和的態度。

11. 專注細節：對於細節的關注，縝密完成工作任務。

12. 領導：統整規劃工作，並安排分工，具有指導他人的機會。

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