性別平等及多元化

中華電信致力於提供員工具尊嚴、安全的工作環境，落實僱用多樣性、薪酬與升遷機會的公平性，確保員工不因種族、性別、宗教信仰、年齡、政治傾向及其他受適用法規保護的任何其他狀況而遭受歧視、騷擾或不平等的待遇。

中華電信重視員工多元性，大量進用身心障礙員工，人數遠超越《身心障礙者權益保障法》規定人數之3.39倍（法定應僱用186名，實際僱用631名，依規定進用重度以上身心障礙者，每進用一人以二人核計）。針對所聘用之57名原住民員工，亦尊重其文化習俗，從未發生違反其工作權及人權之相關情事。

中華電信在人力多元化及性別平權之表現，榮獲1111人力銀行「2022幸福企業」《科技研發》金獎，更入榜《富比士》「2022全球女性友善公司」，為台灣企業首度上榜，名列受評企業台灣第一。2023年，我們將規劃女力衡星計劃、友善職場相關舉措，以期更加落實共融、平等、包容的理念，造就留才環境。

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員工族裔指標

類別	占全體員工比例（%）	占管理職級中比例（%）
中華民國籍	100	100
外國籍	0	0
原住民	0.29	0.16

女性多元化指標

指標類別（單位：%）	2021年	2022年	2030年目標
女性佔總員工	29.41	29.92	-
女性佔所有主管	22.2	22.55	-
女性佔基層主管	22.7	23.76	-
女性佔高階主管（CEO ≤ 兩職級）（%）	13.3	15	20
女性佔可創造營收之單位	54.15	52.84	-
女性在STEM（科學、科技、工程、數學）相關職位	17.62	18.26	-

其它多元化指標

類別		占全時員工當量（FTEs）比例（%）
身心障礙人士		2.66
全體員工	按年齡分群：<30歲	7.25
	按年齡分群：30～50歲	48.17
	按年齡分群：>50歲	44.58
	總計	100

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員工敬業度／工作幸福感

為了解員工對工作的想法，中華電信每年舉辦「員工敬業度／幸福感調查」，調查面向包括：組織認同與福祉、核心價值觀、工作與發展、工作環境、主管領導文化並新增多元包容文化（調查指標涵蓋：工作滿意度、目的、幸福感、壓力）。

2022年工作幸福感調查為百分制，共回收8,262份問卷，參與員工之回收率為41.83%，工作幸福感平均87.32分，及高敬業度員工占比為92.38%，未來將會持續針對員工反應的問題，提供具體回應並持續溝通。

員工敬業度／幸福感調查結果

項目	2019年	2020年	2021年	2022年
積極投入員工佔比（%）	91.25	90	90.1	92.38
回覆比例	21.90%	22.74%	37.65%	41.83%

員工敬業度／幸福感調查面向

調查面向	題項說明
工作滿意度	‧ 我對目前的工作感到滿意
目的	‧ 我清楚公司及所屬單位的整體目標
幸福感	‧ 我對中華電信有歸屬感
壓力	‧ 我覺得我有得到足夠的資訊和資源，幫助我有效率地工作